Ce faci când cineva de lângă tine are nevoie de primul ajutor, iar ambulanța încă nu a ajuns? Pentru mulți oameni, acele momente vin la pachet cu panică, neputință și teama de a nu face mai mult rău decât bine. Cristian Ghiță a văzut această realitate zi de zi, timp de 10 ani, cât a fost paramedic voluntar pe ambulanță.
În februarie 2021, a fondat MENSAVE, o companie care transformă primul ajutor dintr-o informație auzită la un curs într-o competență practică. A făcut primii pași alături de partenera sa de viață, Roxana Popa, care a venit cu experiență în marketing, business și organizații internaționale.
Astăzi, MENSAVE organizează cursuri pentru persoane fizice și companii din toată țara, dar și programe adaptate copiilor. Până în prezent, au instruit peste 39.000 de persoane, au susținut mai mult de 2.000 de cursuri și au lucrat cu peste 400 de organizații. În paralel, compania reinvestește o parte din profit în comunitate prin proiectul DefibSAVE: până acum, peste 75.000 de lei au fost direcționați către amplasarea a 10 defibrilatoare în Timișoara. Echipa extinsă este formată din aproximativ 40 de oameni: angajați, formatori și colaboratori, iar cifra de afaceri din 2026 este deja în creștere cu aproximativ 39% față de anul anterior (1,2 mil. lei în 2025).
Despre cum arată un business construit în jurul unei competențe care poate salva vieți și decizia de a reinvesti o parte din profit în comunitate, prin infrastructură pentru situații de urgență am vorbit cu cei doi fondatori, Roxana și Cristian.
Abonează-te la newsletterul PozitiVești
De la o problemă observată în teren la o misiune de business
Pentru Cristian, decizia de a transforma pasiunea pentru primul ajutor într-o companie a venit după ce a observat repetat aceeași situație: oamenii voiau să intervină, dar nu aveau pregătirea și încrederea necesare.
„MENSAVE a pornit din dorința de a transforma primul ajutor dintr-o informație pe care oamenii doar o aud într-o competență pe care o pot folosi. Nu ne-am propus să oferim simple cursuri, ci să formăm oameni care au cunoștințele și încrederea necesare pentru a interveni.”, spune acesta.
Roxana a înțeles de la început că proiectul putea depăși dimensiunea unei inițiative locale. Experiența ei anterioară i-a permis să privească ideea dintr-o perspectivă mai largă: aceea a unui brand românesc care putea deveni relevant într-un domeniu în care profesionalismul și încrederea sunt esențiale.
Pentru ea, motivația a fost în același timp antreprenorială și socială: construirea unei companii sănătoase, dar și dezvoltarea unui proiect care poate face mult bine în societate.
„M-a motivat faptul că puteam construi o companie sănătoasă, dar și un proiect cu impact social măsurabil. Complementaritatea aceasta dintre experiența lui Cristian și experiența mea este unul dintre principalele motive pentru care MENSAVE a putut evolua de la o inițiativă locală la un furnizor cu prezență națională și internațională”, spune Roxana.
Cum construiești o companie care poate crește la nivel național
MENSAVE a făcut primii pași în februarie 2021. Cinci ani mai târziu, compania se poziționează ca lider de piață pe segmentul cursurilor de prim ajutor și oferă: cursuri pediatrice (pentru părinți și viitori părinți, educatori și profesori), cursuri avansate (pentru clinici și cadre medicale) și cursuri de bază (pentru publicul larg, companii și persoane fizice).
„Ne-a adus aici faptul că, încă de la început, am construit MENSAVE ca pe o companie națională, nu ca pe un proiect care depinde exclusiv de noi. Am urmărit trei direcții esențiale: calitatea constantă a instruirii, capacitatea de a ajunge în orice zonă a țării și dezvoltarea unui brand în care oamenii și companiile să aibă încredere”, a explicat Cristian.
Pentru a ajunge aici, Cristian și Roxana au investit constant în echipamente, formatori, programe de curs, organizare și comunicare.
„Am construit o rețea națională (avem formatori în fiecare punct din țară) și un know-how operațional care ne permit să lucrăm atât cu persoane fizice, cât și cu organizații mari, inclusiv companii cu sedii multiple internațional și cerințe complexe”, spune Cristian.
Un alt pas important a fost renunțarea la ideea unui curs standard, livrat identic indiferent de context:
„Am înțeles diferențele dintre un birou, o fabrică, o instituție de învățământ, o clinică sau un eveniment și am adaptat experiența de instruire la riscurile și profilul participanților”.
Poziția actuală este, astfel, rezultatul a cinci ani de consecvență, o cultură internă potrivită domeniului, investiții, mii de cursuri și zeci de mii de interacțiuni directe cu participanții, care apreciază în special utilitatea cursurilor și sentimentul cu care rămân după: că în cazul unei urgențe ar știi cum să intervină corect pentru a salva viața cuiva.
În 2022, obiectivul era 1.300 de persoane instruite. Astăzi sunt peste 39.000
Pentru anul 2022, obiectivul companiei era să ajungă la 1.300 de persoane instruite. Astăzi, numărul participanților a depășit 39.000.
„Creșterea a fost susținută prin dezvoltarea unei prezențe naționale și prin capacitatea de a oferi o experiență constantă, indiferent de orașul în care are loc cursul. Am construit o rețea de formatori, am investit în echipamente și am dezvoltat programe dedicate atât companiilor, cât și persoanelor fizice”, spune Cristian.
O parte importantă din această creștere a venit și din relațiile construite cu organizațiile care au lucrat deja cu MENSAVE. Recomandările, colaborările recurente și extinderea programelor către alte echipe sau sedii au contribuit la dezvoltarea businessului.
„Companiile au văzut reacția angajaților și nivelul de implicare de la cursuri, iar multe dintre ele au ales să continue instruirea și pentru alte echipe sau sedii”.
Dar creșterea nu a însemnat doar extinderea geografică. Compania a trebuit să schimbe și modul în care era percepută instruirea de prim ajutor.
„A trebuit să explicăm constant diferența dintre obținerea unei diplome și dobândirea unei competențe reale. Am depășit aceste dificultăți prin consecvență, prin rezultate și prin experiența pe care participanții au avut-o efectiv la curs.”
Peste 75.000 de lei reinvestiți în comunitate prin proiectul DefibSAVE
În timpul cursurilor MENSAVE, oamenii învață să recunoască un stop cardiac, să înceapă resuscitarea și să folosească un defibrilator automat extern. Dar apare o întrebare firească: unde găsești un astfel de aparat dacă urgența are loc în afara unei companii sau instituții?
„Am realizat că educația, fără infrastructură, rezolvă doar o parte a problemei. La fel, un defibrilator instalat într-un spațiu public, dar necunoscut comunității și fără oameni instruiți în apropiere, are o utilitate limitată.”
Așa a apărut DefibSAVE, proiectul social prin care echipa amplasează defibrilatoare în puncte relevante, le localizează prin intermediul unei hărți digitale, comunică public despre existența lor și instruiește persoanele aflate în apropiere.
MENSAVE a reinvestit peste 75.000 de lei din profitul net în comunitate și a montat 10 defibrilatoare în Timișoara.Cristian și Roxana subliniază că DefibSAVE nu a fost gândit ca o campanie punctuală sau ca o acțiune de PR:
„Este un proiect finanțat și dezvoltat constant de MENSAVE, tocmai pentru că vrem să demonstrăm că responsabilitatea socială poate face parte din modelul unei companii, nu doar din comunicarea ei”.
Locurile în care sunt montate aparatele sunt analizate în funcție de accesibilitate, vizibilitate, fluxul de persoane, programul de funcționare și relevanța pentru comunitate. Primul defibrilator DefibSAVE a fost montat în Piața Operei din Timișoara, în noiembrie 2022.
De atunci, experiența acumulată a făcut proiectele mai ușor de abordat, dar instalarea unui defibrilator într-un spațiu public presupune în continuare discuții și aprobări diferite, în funcție de proprietar, administrator și caracteristicile locului.
„Există mai multă deschidere și mai multă conștientizare decât în 2022. Proiectele realizate până acum au demonstrat că instalarea unui defibrilator public este posibilă și că mediul privat poate avea un rol activ în dezvoltarea acestei infrastructuri.”
La nivel național, însă, nu există încă un mecanism simplu și unitar pentru instalarea, semnalizarea, verificarea și cartografierea defibrilatoarelor publice. „Credem că România are nevoie de un cadru mai clar pentru instalarea, semnalizarea, verificarea și cartografierea defibrilatoarelor publice. Inițiativele private pot deschide drumul, însă dezvoltarea unei rețele naționale presupune colaborare instituțională”.
Ce înseamnă, de fapt, un curs de prim ajutor pentru o companie
Pentru o companie, diferența dintre instruirea formală și pregătirea reală se vede încă din primele minute ale cursului.
„Atunci când managementul transmite că instruirea este importantă, participanții se implică, pun întrebări și tratează scenariile cu seriozitate”.
Atitudinea managerilor este influențată și de felul în care înțeleg primul ajutor:
„Managerii investesc serios atunci când înțeleg că primul ajutor este o componentă de management al riscului și de responsabilitate față de oameni. Abordarea superficială apare atunci când decizia este redusă exclusiv la cel mai mic preț, cea mai scurtă durată și emiterea unui document.”
O organizație care investește în pregătirea angajaților se uită la experiența formatorilor, la componenta practică, la echipamente, la conținut și la capacitatea furnizorului de a adapta instruirea la mediul de lucru.
După peste 2.000 de cursuri livrate și colaborări cu peste 400 de organizații, echipa MENSAVE consideră că „participarea activă și practica fac diferența dintre informația auzită și competența care poate fi folosită într-o urgență. Pentru organizație, rezultatul este o echipă mai bine pregătită și o cultură internă în care siguranța nu este tratată ca o formalitate”.
Ce învață participanții la un curs MENSAVE
Cursurile MENSAVE sunt construite în jurul practicii și al scenariilor relevante. Partea teoretică este prezentată clar și aplicat, iar participanții exersează manevrele esențiale cu ajutorul echipamentelor de instruire.
Compania are programe distincte pentru primul ajutor de bază, primul ajutor pediatric și pregătirea avansată. Conținutul și durata sunt stabilite în funcție de nivelul cursului și de profilul participanților.
„Companiile trebuie să știe că valoarea unui curs nu se măsoară doar în numărul de ore. Contează cât timp este dedicat practicii, experiența formatorului, calitatea echipamentelor și relevanța scenariilor. MENSAVE poate organiza instruirea la nivel național, inclusiv pentru organizații care au angajați în mai multe orașe.”
Pentru un manager, un om de HR sau un lider care se întreabă dacă echipa lui are nevoie de un astfel de curs, întrebarea ar trebui să fie simplă: colegii știu să recunoască o situație de urgență, să solicite ajutor și să înceapă intervenția?
Primul ajutor nu ține doar de responsabilitatea unei companii față de angajații săi, ci face parte din măsurile de securitate și sănătate în muncă (SSM) și de prevenire și stingere a incendiilor (PSI), reglementate prin legislație. Dincolo de obligațiile de la locul de muncă, însă, competențele de prim ajutor rămân utile și în viața de zi cu zi.
„Pentru un manager, alegerea nu ar trebui să fie între a face sau a nu face un curs, ci între o instruire formală și una care îi pregătește cu adevărat pe oameni.”
Următorul prag: 500.000 de persoane instruite în următorii 5 ani
Următorul obiectiv pe care MENSAVE îl țintește este să ajungă la pragul de 500.000 de persoane instruite. În paralel, compania își propune să aibă o prezență recurentă în fiecare reședință de județ, astfel încât accesul la un curs practic de calitate să nu depindă de oraș.
Compania va continua să își consolideze activitatea la nivel național și internațional, păstrând România ca piață centrală și dezvoltând standardele care au adus-o în poziția actuală.
În cazul DefibSAVE, „obiectivul constă într-o rețea națională de defibrilatoare accesibile, cartografiate, semnalizate și verificate, în jurul cărora să existe oameni instruiți. Nu ne dorim doar mai multe aparate, ci un sistem care funcționează în momentul în care apare o urgență”.
Viziunea fondatorilor este ca MENSAVE să devină un reper european construit în România și ca primul ajutor să devină o competență normală pentru cât mai mulți oameni.
Ce ar putea face statul pentru ca primul ajutor să devină o competență de bază
Oamenii, prin natura lor, vor să sară în ajutor în cazul unei urgențe, însă mulți nu au avut acces la pregătire practică sau nu și-au actualizat cunoștințele. În același timp, lipsesc exercițiul, încrederea și infrastructura necesare unei intervenții eficiente.
În opinia lui Cristian și a Roxanei, România are nevoie de introducerea progresivă și practică a primului ajutor în școli, de instruirea profesorilor și a personalului din instituțiile publice, de campanii naționale recurente și de o rețea coerentă de defibrilatoare.
Este necesară și o hartă națională actualizată, care să includă dispozitive verificate, semnalizate și accesibile. Instalarea aparatelor ar trebui însoțită de pregătirea oamenilor din comunitate.
„Credem că experiența mediului privat și capacitatea instituțiilor publice pot fi reunite într-un program coerent. România nu are nevoie de inițiative izolate, ci de un sistem național în care educația și accesul la defibrilatoare să funcționeze împreună.”
Pentru companiile care vor să înțeleagă mai bine ce presupune pregătirea pentru o astfel de situație, MENSAVE organizează și un webinar gratuit despre primul ajutor și utilizarea defibrilatorului. Participanții vor afla cum recunosc un stop cardio-respirator, cum se face corect resuscitarea, cum se utilizează un defibrilator și ce poate face o companie pentru a fi pregătită în caz de urgență.
Webinarul are loc luni, 28 septembrie 2026, de la ora 10:30, online, pe Microsoft Teams. Pentru mai multe informații despre programele MENSAVE sau pentru cereri de ofertă, companiile pot accesa www.mensave.ro sau pot contacta echipa la office@mensave.ro.
