Guvernul României a lansat platforma online Fără hârtie, un instrument prin care cetățenii pot semnala direct problemele birocratice întâlnite în relația cu instituțiile statului. Inițiativa a fost lansată la propunerea viceprim-ministrului Oana Gheorghiu și are ca obiectiv simplificarea procedurilor administrative și accelerarea digitalizării serviciilor publice.
Noua platformă funcționează într-un mod simplu și transparent. Cetățenii trebuie să acceseze site-ul, să descrie problema birocratică întâlnită, iar sesizarea este analizată și publicată. Ulterior, autoritățile competente încep demersurile pentru rezolvarea situației, iar progresul poate fi urmărit online, în timp real.
Potrivit inițiatorilor, platforma promovează un model de administrație publică deschisă și orientată către cetățean, în care feedbackul oamenilor contribuie direct la îmbunătățirea serviciilor statului. Sesizările trimise nu rămân simple reclamații, ci devin puncte de plecare pentru măsuri concrete de debirocratizare și digitalizare, monitorizate public până la soluționare.
Proiectul a fost realizat cu sprijinul tehnic al Serviciul de Telecomunicații Speciale, instituția responsabilă de infrastructura digitală care susține platforma. Inițiatorii spun că „Fără hârtie” își propune să devină un mecanism permanent de reformă administrativă, bazat pe colaborarea dintre cetățeni și instituțiile statului.
Ți s-a întâmplat să întâlnești o problemă birocratică pe care ai vrea să o semnalezi? Crezi că această platformă ar ajuta?
Sursa foto cover: Guvernul României
